2015年11月18日(水)CCAJスクール「顧客経験価値を高める 顧客志向の電話応対」

2015/10/22 16:30 に 研修事務局 が投稿

弊社ビジョントレーナー瀬崎節子が登壇!

コールセンターがカスタマー・エクスペリエンス(顧客経験価値)向上に果たす役割が大きくなってきています。この研修で「お客様に支持される電話応対」について考え、実際にどうアプローチしていくのかを体系的に学んでいきます

http://ccaj.or.jp/ccaj_school/course/sales.html


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