2019年11月13日(水)公開研修「SV育成講座・基礎編」開催

2019/09/10 23:58 に 河合晴代 が投稿
月刊コールセンタージャパン主催のRICコールセンターキャンパス実践研修講座が池袋サンシャインシティで開催されます。

一般的なSVの役割や職務を理解した上で、自センターにおけるSVに期待されている職務を明確にします。新人SVとしてまず必要な「対人スキル」、「応答率改善」に加え、モチベーションを下げないオペレータ育成など、SVとして必要不可欠なスキルを習得します。

詳細はコチラ⇒https://callcenter-japan.com/campus/419.html

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